Chez ART MATERIELS, votre satisfaction est notre priorit\u00e9. Si un produit ne correspond pas \u00e0 vos attentes, vous pouvez exercer votre droit de r\u00e9tractation dans les conditions d\u00e9crites ci-dessous.<\/p>\n
Conform\u00e9ment aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un d\u00e9lai de 14 jours calendaires<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p>\n Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation par une d\u00e9claration claire (par exemple, lettre envoy\u00e9e par courrier postal ou email) \u00e0 :<\/p>\n ART MATERIELS<\/strong> Une fois votre demande de r\u00e9tractation re\u00e7ue et accept\u00e9e, voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre :<\/p>\n Pour \u00eatre accept\u00e9, le produit retourn\u00e9 doit \u00eatre :<\/p>\n Tout produit retourn\u00e9 incomplet, ab\u00eem\u00e9, endommag\u00e9 ou sali par le client pourra faire l’objet d’une d\u00e9pr\u00e9ciation. Le montant du remboursement pourra alors \u00eatre r\u00e9duit proportionnellement.<\/p>\n Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client<\/strong>, sauf dans les cas suivants :<\/p>\n Compte tenu de la nature volumineuse et lourde de certains de nos produits (mini-pelles, fendeurs de bois, g\u00e9n\u00e9rateurs, etc.), les frais de retour peuvent \u00eatre significatifs. Nous vous recommandons de nous contacter avant tout retour pour obtenir un devis de transport.<\/p>\n Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9 ou de la preuve d’exp\u00e9dition du retour (la date retenue \u00e9tant la premi\u00e8re de ces deux dates). Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande initiale, sauf accord expr\u00e8s du client pour un autre moyen.<\/p>\n Le remboursement inclut le prix du produit et les frais de livraison initiaux (au tarif standard). Les frais de retour restent \u00e0 la charge du client sauf exceptions mentionn\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n Conform\u00e9ment \u00e0 l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour :<\/p>\n Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures<\/strong> suivant la r\u00e9ception \u00e0 info@artmateriels.com en joignant des photos du produit et de l’emballage. Nous organiserons le retour et le remplacement ou le remboursement int\u00e9gral \u00e0 nos frais.<\/p>\n Pour toute question relative aux retours et remboursements, contactez notre service client : Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : Mai 2026<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Politique de Retour et Remboursement Chez ART MATERIELS, votre satisfaction est notre priorit\u00e9. Si un produit ne correspond pas \u00e0<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1685","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
Email : info@artmateriels.com
Objet : Demande de r\u00e9tractation \u2013 Commande n\u00b0[votre num\u00e9ro de commande]<\/p>\n2. Proc\u00e9dure de retour<\/h2>\n
\n
3. Conditions de retour<\/h2>\n
\n
4. Frais de retour<\/h2>\n
\n
5. Remboursement<\/h2>\n
6. Produits exclus du droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n
\n
7. Produits d\u00e9fectueux ou non conformes<\/h2>\n
8. Contact<\/h2>\n
Email :<\/strong> info@artmateriels.com
Objet :<\/strong> Retour \/ Remboursement \u2013 Commande n\u00b0[votre num\u00e9ro]<\/p>\n